গোপনীয়তা নীতি — 99bd-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা

99bd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের একটি মৌলিক নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 99bd.site ওয়েবসাইট ও এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি: আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কাদের সাথে ভাগ করি (যদি করি), কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী অধিকার আছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। যেমন: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য, বা আইপি ঠিকানা।

99bd নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে:

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময়, জমা বা উত্তোলনের সময়, বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন 99bd.site ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) আর্থিক লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারে।
• সরকারি রেকর্ড: KYC যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য বৈধতা যাচাই করা হতে পারে।

99bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই (KYC) এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, জয় নিষ্পত্তি ও সহায়তা প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ-পাচার, জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা (ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ ছাড়া একত্রিত ডেটা ব্যবহার করে)।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করা।
• বিপণন (ঐচ্ছিক): আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফারের তথ্য পাঠানো। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

99bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, PGSoft, Evolution Gaming, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা যাচাই সংস্থা: KYC ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: 99bd কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতি বজায় থাকবে।

99bd.site বিভিন্ন ধরনের কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও মূল সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং মনে রাখে। এগুলো বন্ধ করলে কিছু সুবিধা হারাবেন।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু সেবার মান কমতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখি না। তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ অপ্রাসঙ্গিক করা হয়।

99bd আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সাথে আপনার সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন, এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনের সময়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক লগইন ও লেনদেন সনাক্ত করে।
• দুই-ধাপ যাচাই (2FA): লগইন ও বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: তথ্য নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে সংরক্ষিত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

99bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করে না এবং করতে চায় না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

99bd বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। এই সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, PGSoft, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe ইত্যাদি।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank।
• বিশ্লেষণ সেবা: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স মনিটর করতে বেনামী বিশ্লেষণ।
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও KYC যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ।

তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা আমাদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। 99bd তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

99bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের প্রকৃতি অনুযায়ী আমরা:

• ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি অবহিত করব।
• পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

এই পাতাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করবে। জরুরি নিরাপত্তা উদ্বেগের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।